Términos y condiciones

Este contrato es la acreditación de su licencia para el uso del software Quimera.

El contrato de licencia que está leyendo es un contrato legal entre usted y Quimera, sobre el uso del sistema de punto de venta Quimera y todos sus elementos (literatura, imágenes, animación, logotipos o cualquier otro elemento que acompañe) en adelante “El Software”.

El sistema Quimera es un software al cual se accede directamente a través de un programa que el usuario instala en su computadora o dispositivo electrónico. La aceptación de este documento da por sentado que usted conoce el uso de computadoras o dispositivos electrónicos y posee alguno correctamente instalado, configurado y ha leído y comprendido el acuerdo de Licencia que impone Quimera.

• ACTUALIZACIONES. Toda actualización del presente SOFTWARE se realizará directamente en el servidor principal sin necesidad de generar un aviso previo por parte de Quimera a los USUARIOS. Quimera se adapta a las necesidades específicas de tu negocio cualquier cambio, modificación o creación de módulos no tendrá un costo extra. Los cambios serán aplicados siempre y cuando el objetivo sea mejorar la operación de tu negocio.
• OTRAS RESTRICCIONES. No se puede ceder, alquilar, arrendar o transferir en forma alguna los derechos del software. No se puede realizar “descompilación” de EL SOFTWARE ni ninguna otra forma de ingeniería inversa.
• ACCESOS. Podrá acceder al sistema desde distintos equipos, siempre y cuando Quimera lo habilite para esto.
• SERVICIO. Quimera detalla lo siguiente que consta nuestro servicio:
• Acceso al software las 24 horas los 365 días del año, salvo problemas de conexión o mantenimiento de servidores ajenos a Quimera, por parte de proveedores o fallas temporales en el sistema o salvo tiempos acotados destinados a tareas de actualización o mejoras del servicio.
• Soporte técnico, estará disponible 24/7 para todos los usuarios. El mismo se realizará de forma remota, telefónica o de ser necesario de forma presencial
• Capacitación, forma parte del proceso de adaptación, donde se le dedicara tiempo a cada usuario para el correcto entendimiento
• OBLIGACIONES. Quimera se compromete a mantener el sistema en línea las 24 horas los 365 días del año, para que EL USUARIO pueda acceder y hacer uso del mismo, salvo problemas de conexión, errores temporales del Software, mantenimiento de servidores o problemas ajenos a Quimera, así mismo EL USUARIO se compromete a pagar el monto acordado del licenciamiento por el uso del software.
• COMERCIALIZACIÓN. El software Quimera se ofrece tanto en la modalidad MENSUAL como ANUAL. Ambas modalidades permiten al USUARIO el acceso a la totalidad de las herramientas disponibles y soporte técnico sin cargo mientras que esté suscrito a Quimera. El monto del licenciamiento es determinado por Quimera. Quimera no estará a cargo del mantenimiento del hardware sobre el cual opere el SOFTWARE. Una vez que el USUARIO cuente con un licenciamiento contará con los siguientes servicios: Asistencia, capacitación y asesoramiento de modo remoto, mantenimiento del software y actualización de nuevas herramientas o módulos. La mora del pago de dicho abono otorga a Quimera el derecho de restringir los servicios prestados.
• BAJA DEL SERVICIO. EL USUARIO tiene derecho a cancelar de forma total o parcial su suscripción en cualquier momento a través de los medios que Quimera disponga, Las cancelaciones se harán efectivas al final del período de facturación actual, EL USUARIO no tendrá derecho a ningún reembolso del mismo. Quimera se reserva el derecho de cancelar/desactivar el servicio sin previo aviso en los siguientes escenarios:
• Uso indebido del servicio
• Cuando la cuenta presente una deuda de 2 meses el servicio se cancela (se perderán todos los datos que el USUARIO haya dado de alta).
• Si el pago no se realiza el día que se estableció de un inicio, tiene una tolerancia de 5 días antes de que el servicio se desactive (no habrá perdida de ningún dato).
• CAMBIOS EN LA POLITICA. Quimera reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Se notificará a los clientes sobre cualquier cambio en la política a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Al continuar utilizando nuestro servicio, usted acepta los términos y condiciones de nuestra política de reembolso y cancelación.